Black Lotus – Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

1. Πώς φτιάχνονται τα ρούχα (κομμάτια) σας;
Κάθε κομμάτι είναι ζωγραφισμένο στο χέρι με επαγγελματικά χρώματα για ύφασμα. Κάθε κομμάτι είναι μοναδικό και δημιουργείται με ιδιαίτερη φροντίδα.

2. Δέχεστε custom παραγγελίες;
Ναι! Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δημιουργήσουμε ένα κομμάτι ειδικά για εσάς. Ανάλογα με τη δυσκολία, οι custom παραγγελίες χρειάζονται 4–10 ημέρες για να ολοκληρωθούν.
Tip: Συμπεριλάβετε πληροφορίες για το ρούχο, το μέγεθος και εικόνες ή φωτογραφίες για καλύτερο αποτέλεσμα.

3. Ποιά είναι η διαδικασία για ένα custom κομμάτι;
1. Στείλε την ιδέα σου μέσω email ή Instagram.
2. Συζητάμε το σχέδιό σου, προτιμήσεις και χρονοδιάγραμμα.
3. Αν μας στέλνεις δικό σου ρούχο, επιβεβαιώνουμε ότι είναι κατάλληλο.
4. Σου παρέχουμε την τελική τιμή, η οποία περιλαμβάνει τη ζωγραφική και, εφόσον χρειάζεται, το κόστος του ρούχου.
5. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, αρχίζει η δημιουργία.
6. Το ολοκληρωμένο σου κομμάτι επιστρέφει σε εσένα με προσοχή.
7. Μην ξεχάσεις να μας στείλεις feedback!

4. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Η πληρωμή απαιτείται πριν ξεκινήσει η δημιουργία.Δεκτές μέθοδοι πληρωμής:

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• IRIS (instant interbank transfer)

Λεπτομέρειες πληρωμής παρέχονται αφού έχουμε καταλήξει για όλα και έχουμε επιβεβαιώσει την παραγγελία.

5. Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω μια ειδική παραγγελία;
Τα προσωποποιημένα κομμάτια μετά από ειδική παραγγελία δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονταιεκτός της περίπτωσης που παραληφθούν με φθορές ή λανθασμένα.
Τα ετοιμοπαράδοτα κομμάτια ακολουθούν την πολιτική μας επιστροφών.

6. Τι μεγέθη είναι διαθέσιμα;
Τα ετοιμοπαράδοτα κομμάτια έχουν συγκεκριμένα μεγέθη τα οποία αναγράφονται. Για ειδικές παραγγελίες, δουλεύουμε με το δικό σας ζητούμενο μέγεθος. Συμπεριλάβετε την πληροφορία όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

7. Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;
Αποστέλλουμε με BOX NOW και ELTA Courier. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι από 1-10 εργάσιμες, ανάλογα με την τοποθεσία.

8. Μπορώ να παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Ναι! Μόλις αποστέλλεται η παραγγελία, αποστέλλεται και ο αριθμός εντοπισμού μέσω emil.

9. Πως φροντίζω σωστά το χειροποίητο κομμάτι μου;

• Πλύσιμο στο πλυντήριο στους 30°C (ή ακολουθείτε τις οδηγίες του ρούχου) για να διατηρηθεί το έργο.
• Όχι χλώριο
• Σιδέρωμα από την ανάποδη πλευρά (από μέσα)
• Αποφύγετε την έντονη τριβή

10. Έλαβα ένα δώρο. Μπορώ να το επιστρέψω;
Τα προϊόντα που έχουν δοθεί ως δώρο μπορούν να αλλαχθούν μόνο εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής. Επικοινωνήστε μαζί μας με τον κωδικό παραγγελίας.

11. Στέλνετε διεθνώς;
Αυτή τη στιγμή στέλνουμε εντός Ελλάδας και σε επιλεγμένες χώρες της ΕΕ. Αν δεν βρίσκετε τη χώρα σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, στείλτε μας email για να το κανονίσουμε.